아이폰용 스마트 클라우드 콜 센터 앱
도언CTI는 지능형 클라우드 콜 센터를 위해 설계된 모바일 클라이언트로, 웹 기반 시스템과의 원활한 통합 및 실시간 데이터 동기화를 허용합니다. 이 애플리케이션은 사용자가 고정된 작업 공간이나 원격 근무 중에도 다양한 환경에서 쉽게 전화를 걸 수 있도록 하여 효율적인 아웃바운드 커뮤니케이션과 협업을 보장합니다.
주요 기능으로는 자동 통화 녹음 및 저장이 포함되어 있어 관리자가 통신 세부 정보를 검토하고 녹음에 대한 품질 검사를 수행할 수 있습니다. 이 앱은 향상된 개인 정보를 위한 사용자 정의 번호 마스킹, 연결률을 개선하기 위한 즉각적인 회선 전환, 효과적인 관리를 위한 포괄적인 데이터 통계도 제공합니다. 낮은 하드웨어 요구 사항으로 인해 콜 운영을 간소화하려는 기업에 비용 효율적인 솔루션으로 작용합니다.
